Disp 954/2025. ME. Bienes o servicios. Páginas web o canales digitales. Clientes. Arrepentimiento o Baja. Botones de acceso. Resolución. Vigencia

Se dispone la obligatoriedad a los proveedores de comercio electrónico de incluir botones visibles de “Arrepentimiento” y “Baja de Servicio” sin trámites adicionales. Respuesta en 24 horas o plazos especial según actividad. Horario de atención de consultas y/o reclamos. Plazos de adecuación (Ley 24.240)

🌐 Sujetos: Proveedores digitales 💻 Comercialización bienes o servicios: vía páginas web o canales digitales📄 Régimen: Defensa del Consumidor y Lealtad comercial❌ Servicio/Compras: cancelación▶️ Procedimiento ágil y rápido: botones de acceso en página principal1️⃣ Botón de Arrepentimiento: revocación compras sin trámites adicionales.2️⃣ Botón de Baja de Servicio: solicitud servicios contratados en línea.🏃 Proveedor. Respuesta. Plazos:  🎭🏖️ Entradas a espectáculos o eventos y servicios turísticos con fecha fija: hasta 10 días para arrepentirse y notificación respuesta al menos 24 horas antes del evento.👉 Demás bienes y servicios: hasta 24 hs subsiguientes (informado código de petición y revocación o baja efectiva)💁 Atención al consumidor (telefónica o digital): horarios igual al comercial (si exclusivo remoto min 8 hs de Lun-Vie)🚫 Excepciones. Arrepentimiento: no aplica para bienes consumidos, perecederos o compras con fines de reventa o integración productiva.👮‍♀️ Sanciones: Ley 24.240 Ley de Defensa del Consumidor

📆 Vigencia: 04/09/2025📆 Adecuación plataformas digitales: hasta Lunes 03/11/2025